華東游樂設備有限公司是一家致力于游樂設備的研發(fā)、制造、營銷、服務為一體的綜合性游樂設備服務商;公司生產(chǎn)的系列產(chǎn)品有:戶外滑梯、淘氣堡、健身器材、電動游樂設備、體育設備、幼兒園設備、小區(qū)輔助設備等1000多種產(chǎn)品。各系列被廣泛應用于商場、星級酒店、高檔住宅區(qū)、大型公園、游樂場、幼兒園、學校、主題公園等,深受國內(nèi)外客戶好評!
很多樂園都在走寓教于樂的模式,在樂園里面開展各種各樣孩子們喜歡的活動,對于剛剛開業(yè)的樂園或者是準備做活動的樂園都會有一個非常重要的問題,就是沒有合適的工作人員帶著孩子們開展活動。不同的樂園有不同的解決方法,有的樂園管理者選擇的是培養(yǎng)自己的員工進行開展活動。有的樂園管理者選擇的是找老師兼職來做活動。同樣是給孩子們帶來快樂,為樂園做引流。提高樂園的宣傳質(zhì)量和服務水平,后者好像更加方便、快捷、省事。其實不然,兩種方式看似結(jié)果一樣,實則有很大的差別。
我們可不可以請老師來做活動呢?其實也是可以的。不用再單獨培訓,但是為什么很多樂園,還是要招聘員工進行培訓讓自己的員工做活動呢?
A、樂園長期發(fā)展,重在培養(yǎng)人才
我們知道樂園的裝修、設備,非常直觀。看一眼就能看的明明白白,硬件是最好模仿的。那么什么是最具特色又最不容易被模仿的呢?是我們的人、我們的活動。一直都想省事、省成本去用兼職的老師在樂園做活動短期是可以的,因為兼職老師的不穩(wěn)定因素比較多。如果你的樂園要做連鎖、加盟、需要長期發(fā)展,必須要有長期的人才在我們的團隊中,緊跟著我們樂園發(fā)展的腳步前進,只有這樣我們的公司和員工才會處于一個發(fā)展中、進步中、變化中的狀態(tài)。花點功夫去培養(yǎng)自己的人才是很有必要的。長遠的發(fā)展比短期的利益更重要。
B、長期運營人才,貴在有責任心
華東游樂運營小編認為兼職老師只是過來做短期兼職,只是老師的副業(yè)。老師的重心還是在他的主業(yè)上。始終不是自己人,兼職老師可以隨時來隨時走,而且對待顧客和業(yè)績的態(tài)度也是不一樣的。兼職老師只需要做個活動,一天的工作也就完成了,那么最終樂園經(jīng)營的怎么樣、衛(wèi)生、安全、服務好不好?家長和孩子喜不喜歡?跟他一點關系都沒有。但是自己的員工因為長期在一起既有團隊的凝聚力,又有我們樂園制度的要求,他們會更注重樂園的整體,會為整個樂園的利益去考慮。我們樂園員工的責任心會更強烈。
C、反思、調(diào)整才能滿足顧客需求
負責做活動的工作人員有著嚴謹?shù)膷徫还ぷ髡f明和一日工作流程,不僅僅是單純的開展活動,還要根據(jù)顧客需求不斷調(diào)整和改進活動,根據(jù)市場情況不斷研發(fā)新活動。滿足家長和孩子們的需求;要充分和家長孩子互動,做他們的好朋友去了解他們,關注他們。只有這樣我們的樂園才是充滿生命力、充滿愛的樂園。
D、靈活運用,滿足銷售需求
樂園的活動主要是服務于我們的營銷,要根據(jù)淡季旺季來進行活動的改進,配合著我們的營銷活動開展樂園活動。不僅如此我們也可以根據(jù)季節(jié)的變化比如:春天、秋天組織社區(qū)活動,幼兒園活動等等。包括很多跨界營銷(房地產(chǎn)、保險公司等)合作對象也是由活動工作人員去進行參與和組織的!那么對于短期兼職老師來說沒有那么多的時間和精力去配合完成這些工作。因此活動工作人員并不是單一的開展兩場活動這么簡單,更要結(jié)合我們的營銷方案去進行操作。
E、樹立自己的風格,是最好的宣傳口碑。
自己的工作人員做活動,宣傳起來更有底氣!大部分顧客參與活動后都會問一些相關問題,比如:你們的活動是每天都有嗎?還有什么活動呀?這些做活動的姐姐是你們的員工,還是幼兒園老師呀?我們?nèi)绻卮鸺议L是我們從學校里面請來的,家長一般都會認為:怪不得活動這么好,原來是請來的專業(yè)老師呀!家長更認同的是專業(yè)的老師,我們在樹立別人家的牌子和形象。和我們的樂園沒有關系,那么我們樂園就沒有做到百分百的宣傳。如果是自己樂園的員工組織的活動,家長問起來,我們就可以很自信的說:對!是我們樂園自己的員工做的活動!家長會立刻對我們刮目相看,更加佩服和認同我們樂園,樂園的形象、服務又提高了一個檔次。
華東游樂專業(yè)從事游樂設備行業(yè)32年有豐富的游樂園建設與運營經(jīng)驗,可以根據(jù)當前最流行的,人群受眾度進行分析,幫您解決游樂園一站式服務。